Sicurezza e garanzia dei capi trattati

I miei capi sono al sicuro con MamaClean?

Dal momento del ritiro a quello della riconsegna, i tuoi capi sono tracciati da un processo proprietario altamente affidabile. Il metodo professionale MamaClean assicura inoltre un alto standard qualitativo nel trattamento dei tuoi capi d’abbigliamento e ne tutela il valore in qualsiasi evenienza.

Che garanzie mi offrite?

I tuoi capi sono coperti da tre livelli diversi di garanzia:

1. Il nostro programma "Soddisfatti o Rilavati" ti tutela nei casi in cui rilevassi imperfezioni nei trattamenti o qualcosa non ti convincesse a pieno. Ti basterà segnalare il problema tramite la compilazione di questo modulo per usufruire del programma. Qui trovi un articolo che ti spiega come funziona
2. Siamo coperti da assicurazione che tutela i tuoi capi contro lo smarrimento o il danneggiamento. Qualora avessi un reclamo ed esso fosse accolto, il sinistro sarà liquidato direttamente da MamaClean o dalla compagnia assicuratrice
3. In via generale, il rapporto tra utenti e operatori professionali del settore lavanderia è disciplinato dagli artt. 2222 e segg. del Codice Civile, che riguardano la prestazione d'opera, e dall'articolo 1176 c.c. in tema di diligenza professionale. Leggendo i nostri Termini e Condizioni, la cui sottoscrizione elettronica è richiesta prima di effettuare gli acquisti, potrai inoltre consultare il contratto che regola l'erogazione del nostro servizio. 

Se dovessi riscontrare problemi con capi da noi trattati, contatta i tuoi Assistenti Personali qui, saremo lieti di aiutarti. Per ulteriori informazioni riguardo le condizioni generali di vendita, puoi consultare la nostra pagina Termini e Condizioni.